| 加强员工心理疏导 全力做好“必答题” |
■邢承木
实践告诉人们，导致事故发生的隐患可分为人的不安全行为、物的不安全状态、环境和管理上的缺陷。以往，我们在检查、分析、预防人的不安全行为时，多侧重于查找不佩戴防护用品、不按规章操作等看得见的隐患问题，容易忽略员工的心理问题。
而一些事故案例显示，员工的心理若不健康，对安全生产来说，就是一枚“定时炸弹”。
新修改的《安全生产法》第四十四条第二款规定，生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。
对此，笔者认为，把加强员工心理疏导写进《安全生产法》，是安全生产工作的一大进步。
时下，随着市场经济的快速发展与社会竞争的日益激烈，紧张的工作和快节奏的生活使员工的观念、心理和行为发生了一系列变化。如何充分重视员工的心理健康，提高员工的抗挫折能力，最大限度地减少员工不健康心理对安全生产的影响，成为企业安全管理必须完成的“必答题”。
心理健康问题也是安全隐患。在企业生产经营建设过程中，员工心理健康问题的表现很多，需要企业各级管理人员多注意、多观察。比如，员工因某件事特别高兴、担心或愤怒导致情绪波动，反应力下降、注意力不集中，往往容易发生事故。因家庭财产损失、失去亲人等重大意外情况，员工可能会经历心理创伤，情绪低落，易导致事故的发生。因工资、待遇、职位等发生的矛盾和领导的不公平决策等，员工可能会产生敌对情绪，不按照规范操作，甚至做出极端行为，易导致操作失误和安全生产事故。
员工产生心理问题，原因是多方面的，既有员工个人因素，如适应能力、情绪控制力差，性格缺陷等，导致不能正确控制情绪，出现负面情绪；也有社会因素，如工作节奏加快，生活压力增加，许多员工的适应能力较差。在自媒体时代，社交媒体上一些不健康的思想、情感和行为，使员工感到精神空虚。房贷车贷、子女教育、养老医疗问题等家庭生活压力增大，如果个人承受能力较差，又没有及时得到帮助和指导，易陷入长期悲观、失望和绝望情绪之中，可能出现危害社会的极端行为。
企业因素更不容忽视，如不科学的管理制度、不合理的人事制度等，会给员工带来很大的心理压力，导致员工的心理不平衡，做出不可控行为。另外，一些企业负责人忙于日常的生产和管理，没有时间留意员工的心理健康。劳资关系、上下级不协调，矛盾无法及时得到解决，员工的坏脾气被“点燃”，容易引发安全生产事故。
加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，需多方共同联手，以人为本，按照关心员工、爱护员工、尊重员工、循序心理健康的客观规律，积极营造良好的生产氛围，积极解决员工的心理健康问题，才能达到企业安全生产、创造更大效益的目的，实现社会、企业、员工之间的共赢，促进企业和谐健康发展。
在社会层面，要注重加强对舆论环境的引导。依靠社会正确的舆论引导，对员工进行精神激励，引导员工形成积极、健康、乐观、正直的心理状态，降低安全生产事故的发生概率。
在企业层面，应合理调配工作时间和劳动强度，帮助员工调节心理状态，减轻身体疲劳。改进和加强思想政治工作，及时了解员工心理的动态和需求，密切关注员工的心理变化和情绪状况。积极开展员工心理培训，普及心理健康与安全生产知识，保障员工心理健康。充分发扬民主，善于倾听不同的意见，有效维护员工的合法权益，尊重员工，关心员工。积极开展各种体育娱乐活动，定期组织员工体检，有效缓解员工的压力，促进员工身心健康。
员工个人应提高自身的心理调节能力，努力保持健康的心态，设定合理的生活目标，提高自我学习、适应社会、适应工作的能力。善于调节自己的情绪，保持和谐的人际关系。培养丰富的生活爱好，积极参加体育锻炼，调节好自身情绪，从容应对各种困难和挑战，以心理健康确保行为安全和生产安全。
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